Her er vores rigtige anmeldelser:
Hos Emilys.dk bliver vi ikke målt på åbne profiler.
Vi bliver målt på verificerede køb.
Vores kundetilfredshed indsamles og dokumenteres af e-mærket, hvor kun kunder med gennemført handel kan afgive anmeldelse.
✔ Kun verificerede køb
✔ Ingen anonyme anmeldelser
✔ Uafhængig certificering
✔ Dansk forbrugerbeskyttelse
.Det er sådan, vi ønsker at blive vurderet.
Derfor bruger vi ikke Trustpilot
Vi har bevidst valgt ikke at anvende Trustpilot.
Årsagen er enkel:
Vi ønsker kun at blive vurderet på dokumenterbare handler – ikke på et åbent og kommercielt system, hvor synlighed, funktioner og præsentation afhænger af platformens egne vilkår.
Vi tror på:
• Gennemsigtighed
• Dokumentation
• Reel kundedialog
• Ansvar for egen kundeservice
Ikke på algoritmer.
Hvad betyder det for dig som kunde?
Det betyder, at du handler hos en dansk webshop, der:
✔ Er certificeret af e-mærket
✔ Overholder dansk lovgivning
✔ Har dokumenteret høj kundetilfredshed
✔ Besvarer alle henvendelser personligt
Vi tror på relationer frem for ratings.
Strategisk forklaring
Nogle kunder søger os via Trustpilot.
Vi har valgt ikke at være en del af platformen, da vi foretrækker at samle og dokumentere vores anmeldelser via certificerede og verificerede kanaler.
Vores fokus er ikke på stjerner.
Det er på kunder.
Har du spørgsmål?
Vi står altid til rådighed på mail og telefon – og vi svarer alle kunder direkte.